【オードリー・タン氏の言葉から考える】「完璧主義」の鎖を解き放ち、日本企業に光を差し込ませるには？

先日、京都大学で開催されたAI特別講演で、台湾デジタル担当大臣のオードリー・タン氏が語ったメッセージが、熱く、そして深く心に響きました。
それは、日本のビジネス文化、ひいては社会全体に根強く残る「完璧主義」や「減点主義」とは正反対の哲学を示すものでした。

今回は、タン氏の言葉をヒントに、日本企業で働く人々が抱える課題、そして今後私たちが目指すべき姿勢について考えてみます。

トヨタの「過剰品質・減点主義」との対比

タン氏の語る「完璧主義にこだわる時間などない」「完璧でないほうが、むしろ良い」という思想は、日本の代表的企業・トヨタが築いてきた「過剰品質」や「減点主義」と鮮やかな対比をなしています。

トヨタの品質へのこだわりは世界トップクラスの競争力の源泉ですが、
時に取引先には性能に影響のない微細な傷さえも許さない“過剰品質”を生み、コスト増や現場の疲弊につながることも指摘されています。

また、日本企業全般に根強い「減点主義」は、失敗を恐れ、新しい挑戦や不完全なアイデアの公開をためらわせる土壌となっています。

これに対し、オードリー・タン氏は次のように言います。

「朽ちる前に公開せよ（publish before I perish）」

命の不確かさを常に意識してきたタン氏にとって、「完璧を目指すこと」よりも「今持っている学びやアイデアを世に出すこと」にこそ価値があるのです。

タン氏の最も印象的な言葉のひとつが、次のメッセージです。

「完璧なものを投稿すると、人々はただ『いいね』を押して去っていく。
しかし不完全なものを出すと、『ここが間違っている、直さなきゃ』と思ってくれる。
そうして私は、未完成なものを公開することで多くの友人を得た。」

これは、まさに日本企業が抱える「イノベーションのジレンマ」の核心を突いています。

「完璧」を待つことによる機会損失
完璧な製品やサービスを目指すあまり、市場投入が遅れ、不完全でもスピーディーに参入した海外企業にシェアを奪われるケースが頻発しています。
失敗への過度な恐れ
減点主義の文化の下では、リスクを避ける思考が優勢となり、大胆な挑戦や破壊的イノベーションが生まれにくくなっています。
内向きの自己完結
組織内で完璧を追求するあまり、外部からのフィードバックや協働の機会を閉ざしてしまうことがあります。

タン氏が実践しているのは、「不完全さ」を協働と成長のトリガーに変える戦略です。
未完成な状態をオープンにすることで、多様な視点からの批判的フィードバックを引き出し、それを改善や共創の力に変えています。